Was ist ein IT Solution Engineer?
Die Berufsbezeichnung "IT Solution Engineer" wird in der IT-Industrie immer breiter sichtbar. Doch was verbirgt sich genau hinter dieser Berufsbezeichnung? Wir werden mal einen näheren Blick auf die Aufgaben, Fähigkeiten und Voraussetzungen eines IT Solution Engineers.
Die Aufgabe IT Solution Engineering passt auch in das Aufgabengebiet eines IT Ingenieurs rein. Es ist vorstellbar, innerhalb der Karriere eines IT Ingenieurs mehr in Richtung IT Solution Engineering zu gehen, um eher aus der Tiefe in die Breite zu gehen. Also weniger Programmierung, und eine bereitere Kenntnis von verschiedenen Lösungen - und wie diese zum Kunden gebracht werden.
Renick Büttner
Senior Software Engineer & IT-Sachverständiger
Was ist ein Solution Engineer?
Ein IT Solution Engineer - zu Deutsch Lösungsingenieur oder Lösungsarchitekt - ist eine IT-Persona, die sowohl technisches als auch geschäftliches Know-how besitzt.
Mit diesem kann ein IT-Solution Engineer kundenspezifische IT-Lösungen entwickeln und deren Implementierung koordinieren. IT Solution Engineers arbeiten eng mit dem Verkaufsteam und den Kunden zusammen, um die individuellen Anforderungen und Ziele zu verstehen und diese in technologisch umsetzbare Lösungen umzuwandeln.
Die Rolle eines IT Solution Engineers
Ein IT Solution Engineer spielt somit eine entscheidende Rolle zwischen Kundenbedürfnissen und technischen Lösungen. Mögliche Aufgaben des IT Solution Engineering können sein:
Bedürfnisanalyse: Zu Beginn des Prozesses steht die Ermittlung der Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden. Dies erfordert eine gründliche Analyse der Geschäftsziele und -prozesse, um genau zu verstehen, welche Probleme gelöst werden sollen.
Lösungsdesign und -entwicklung: Auf Basis der Bedürfnisanalyse entwickeln IT Solution Engineers ein passendes technisches Konzept. Dies beinhaltet die Auswahl geeigneter Technologien, das Erstellen eines Lösungsdesigns und die Entwicklung eines Prototyps, wenn nötig. Hier spielt auch ein breites Wissen über aktuelle Technologien eine große Rolle. Es kann aber auch sein, dass ein IT Solution Engineer ein bestimmtes Produkt vertritt, dieses dem Kunden optimal zur Verfügung stehen soll.
Implementierung und Support: Sobald eine mögliche Implementierung konzipiert ist, überwachen die IT Solution Engineers die Implementierung der Lösung und stellen sicher, dass sie den Kundenanforderungen entspricht. Nach der Implementierung bieten sie technischen Support und evaluieren bei Bedarf auch zusätzliche Anpassungen.
Fähigkeiten und Qualifikationen
Ein IT Solution Engineer sollte über fundierte technische Kenntnisse in Bereichen wie Softwareentwicklung, Systemarchitektur und Datenmanagement verfügen. Zusätzlich sind Geschäftssinn und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich, um Kundenanforderungen zu verstehen und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Mit zunehmender Erfahrung können Solution Engineers sich auf spezielle Technologien oder Branchen spezialisieren, in leitende technische Rollen aufsteigen oder in strategische Geschäftsrollen wechseln.
Unserer Meinung nach sollte für den Berufseinstieg eine grundlegende technische Kompetenz vorhanden sein. Grundlegende Computerkenntnisse, sowie die Fähigkeit eigenständig Wissen anzueignen, und verschiedenes Wissen miteinander zu verknüpfen. Im Laufe der Berufslaufbahn wird die Expertise mit der Berufserfahrung steigen. Je mehr Erfahrung ein IT Solution Engineer hat, desto schneller können bestimmte Lösungsansätze miteinander abgewogen werden. Aus diesem Grund spielt unserer Meinung die Grundausbildung, wie Bachelor und Master, eine geringere Rolle, als beispielsweise beim IT Ingenieur.
