Wie wichtig ist das Coden für einen IT Solution Engineer?
Ein IT Solution Engineer ist ein Fachmann, der sich auf das Design und die Implementierung maßgeschneiderter IT-Lösungen für Geschäftsanforderungen spezialisiert hat. Er verbindet technisches Wissen mit einem tiefen Verständnis für Geschäftsprozesse, um Systeme zu entwickeln, die die Effizienz steigern und operative Herausforderungen lösen. Neben technischen Fähigkeiten setzt diese Rolle auch stark auf zwischenmenschliche Kompetenzen, da sie oft als Mittler zwischen Stakeholdern, Entwicklern und Endnutzern agiert.
Ein konkretes Beispiel für die Arbeit eines IT Solution Engineers könnte die Entwicklung einer kundenspezifischen CRM-Software (Customer Relationship Management) sein. Nach der Analyse der Vertriebs- und Marketingprozesse des Unternehmens würde der Engineer eine Lösung entwerfen, die speziell darauf abzielt, die Kundeninteraktionen zu verwalten und zu verbessern, um den Verkauf und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies beinhaltet die Auswahl und Anpassung der Software an die speziellen Bedürfnisse des Unternehmens, die Integration mit anderen Systemen wie E-Mail-Marketing und Kundenservice-Plattformen sowie die Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit dem neuen CRM-System.
Renick Büttner
Senior Software Engineer & IT-Sachverständiger
Der Code zum Erfolg:
Programmierfähigkeiten für IT Solution Engineers
Programmierkenntnisse sind für IT Solution Engineers von Vorteil, da sie ein tieferes Verständnis der technischen Funktionsweise von Systemen ermöglichen. Mit dieser Kenntnis können Engineers die Grenzen und Möglichkeiten der Technologie besser einschätzen und somit effektivere Lösungen entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind.
Jedoch ist Programmieren nicht zwingend zentral für die Rolle des IT Solution Engineers, da der Schwerpunkt eher auf der Integration vorhandener Technologien und der Anpassung von Systemen an spezifische Geschäftsprozesse liegt, anstatt auf der Erstellung von Code. Stattdessen stehen das Projektmanagement, die strategische Planung und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln und auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen, im Vordergrund. Diese Kompetenzen ermöglichen es dem IT Solution Engineer, als Bindeglied zwischen der IT und anderen Geschäftsbereichen zu fungieren und so den größtmöglichen Wert für das Unternehmen zu schaffen.
Warum sind tiefere Programmierkenntnisse nicht notwendig?
Die Grundlagen der Programmierung sind für IT Solution Engineers unerlässlich, um zu verstehen, wie Schnittstellen funktionieren und wie verschiedene Programmiersprachen miteinander interagieren. Dieses Verständnis befähigt sie dazu, Systeme und ihre Komponenten effektiv zu überblicken und zu koordinieren.
Es ist jedoch nicht notwendig, dass sie tiefe Programmierpraxis mitbringen, da ihre Hauptaufgabe nicht das Schreiben von Programmen, sondern die Konzeption und das Design von IT-Lösungen ist. Als zentrales Bindeglied zwischen den technischen und nicht-technischen Abteilungen eines Unternehmens, benötigen sie ein breites Wissen, um Anforderungen verschiedener Stakeholder zu übersetzen und die Zusammenarbeit zu erleichtern.
Da die spezifische Programmierung und detaillierte technische Anpassungen in der Regel von spezialisierten Entwicklern durchgeführt werden, konzentriert sich der IT Solution Engineer darauf, das große Ganze im Blick zu behalten und sicherzustellen, dass die IT-Strategien mit den Geschäftszielen im Einklang stehen.
