Wie Alexa Technik-Laien und Senioren im Alltag unterstützen kann

Bis vor kurzem war ich persönlich noch kein großer Fan von Amazon Alexa, vor allem wegen meiner Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit. Es ist kein Geheimnis, dass Alexa und Amazon eine beträchtliche Menge an Daten sammeln und Sprachbefehle abspeichern, was sicherlich nicht jedermanns Sache ist. Doch fairerweise muss man anerkennen, dass es bei Alexa-Geräten die Möglichkeit gibt, das Mikrofon stumm zu schalten und die Kameras zu verdecken, was ein gewisses Maß an Kontrolle über die Privatsphäre bietet.

Viele Verbraucher, besonders diejenigen, die nicht viel Ahnung von IT haben, kümmern sich kaum um IT-Sicherheit und neigen dazu, Technik-Produkte zu kaufen, die aus meiner Sicht sehr verantwortungslos vertrieben werden. In solchen Fällen würde ich eher einen Amazon Echo empfehlen, der regelmäßig Software-Updates erhält, als eine weniger sichere No-Name-Lösung.

In unserem Team haben wir versucht, ein iPad so zu optimieren, dass es im abgespeckten Modus für Senioren bedienbar ist, mit dem Ziel, Video-Telefonate über FaceTime oder Zoom zu ermöglichen. Doch trotz unserer Bemühungen stellten wir fest, dass die Bedienung von Tablets für viele Senioren suboptimal bleibt. Hier bieten Amazon Echo Geräte einen enormen Vorteil: Sie kommen mit weniger Funktionen aus, dafür kann ihre Bedienung durch einfache Sprache erfolgen, was besonders benutzerfreundlich ist. Selbst eine leise Aussprache stellt für Alexa kein Hindernis dar.

Der größte Pluspunkt ist jedoch, dass die Echo Geräte völlig ohne eine Toucheingabe auskommen – ein Segen für alle, die sich nicht mit komplizierten Menüs und Einstellungen herumschlagen wollen oder können. Dies vereinfacht nicht nur den Alltag vieler nicht-technikaffiner Nutzer erheblich, sondern ermöglicht es auch Senioren, mit der Außenwelt in Verbindung zu bleiben.

Vom Wetter, über Telefonate mit der Familie bis hin zu Wissensfragen für das Kreuzworträtsel. Amazon Alexa kann wirklich viel bieten, vor allem, bei einem geringen Anschaffungspreis. Die Mikrofone im Echo sind hochwertig, und lassen Alexa auch dann zuhören, wenn man vielleicht im Raum nebenan ist. So haben wir auch getestet, ob im Notfall die Familie zu Hilfe gerufen werden kann — mit sehr positiven Resultaten.

Praktisch sind auch die Smart-Home Funktionen, hier kann es schon hilfreich sein, dass man das Nachtlicht vom Bett aus ausschalten kann. Von Licht über Heizung lässt sich hier viel einrichten, alles optional nach Bedarf.

Ein Manko gibt es jedoch: Eine Internetverbindung ist natürlich erforderlich. Wir haben es in einem Seniorenhaushalt getestet, indem Internet über Kabel günstiger als der Telekom-Festnetzvertrag war. Für 20€ monatlich, und 6 Mbits Download-Geschwindigkeit, lässt sich Alexa einwandfrei betreiben. Für Video-Telefonie und Streaming reicht diese Bandbreite ebenfalls.

Folgende Vorteile nochmal kurz und bündig:

• Universell einsetzbar
• Einfache Kommunikation mit der Familie
• Viele nützliche Sprachbefehle für den Alltag
• Keinerlei Toucheingabe im Alltag notwendig
• Optional praktische Smart-Home Funktionen
• Breite Modellvielfalt: mit und ohne Bildschirm
• Notruffunktion lässt sich mit Alexa Skills einrichten

Für diejenigen, die neu in der Welt der digitalen Assistenten sind, habe ich ein Handout zum Ausdrucken erstellt, das als praktische Übersicht dient. Es enthält die wichtigsten Befehle für Amazon Alexa, alles in großer Schrift, um die Lesbarkeit zu erleichtern. Dieses Handout ist besonders für Einsteiger und Senioren gedacht, die sich schrittweise an die Nutzung von Alexa im Alltag gewöhnen möchten. Es dient als nützliche Gedächtnisstütze und kann leicht in der Nähe Ihres Alexa-Geräts aufbewahrt werden, um schnell die am häufigsten genutzten Funktionen zu überblicken und anzuwenden.